大学生销售实习报告

大学生销售实习报告(合集15篇)

在不断进步的时代，报告使用的次数愈发增长，要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的大学生销售实习报告，希望能够帮助到大家。

一、前言

时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不可少的一种十分重要的工作。

二、目的和要求

了解汽车销售模式与过程，普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习潜力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，理解社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增强自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流；了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发激情。

具体要求包括：

1培养从事汽车销售人员工作的业务潜力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。

2理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。

3虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素质，把自己培养成一名优秀的销售人员。

三、实习资料与过程

从20xx年x月x日开始在xx有限公司进行实习。

透过学习我明白了汽车销售的流程：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交。

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

（1）接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的'客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

（2）咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

（3）车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（4）试乘试驾：这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（5）报价协商：为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

（6）签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

四、实习心得与收获

实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在这一刻消失，迎接我的是这一个月的锤炼。

我渴望不断的学习，不断的进步。在那里我分到一个师傅：x经理，但其实，那里每一个人都是我的师傅。每一天除了x师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里，我基本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流，怎样让客户满意，在哪个阶段能够引导客户签订单。到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。

透过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的知识，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在那里我要十分感谢实习期间的师傅以及同事们，谢谢他们的关照和教导。未来的我不会从事汽车销售方面的工作，但我相信：在那里一个月得到的知识会让我受用终生。

一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题，并利用这些知识分析和解决问题。

2、锻炼自己的实习能力，适应社会能力和自我管理能力。

3、通过毕业实习了解社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和专业素养，培养优秀品质，明确社会责任。

二、公司概况

中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园， 专业研发、生产、销售清洁类日用百货，地级市以上级别的地区都有其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于20xx年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的产品。

三、实习内容

我在中和贸易有限公司做销售。我通过培训和实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行了基本的产品销售培训。负责培训的人员首先向我们解释了产品的功能、成分和使用方法。在跟随师傅的工作进行了几天的实际练习后，我开始熟悉销售流程。虽然知识并不复杂，但要快速记住它却很困难。虽然整个训练过程很简单，但是整个过程还是很辛苦的。我也深刻理解了工作和学校的区别。经过培训，我正式开始接触销售。通过不断向客户介绍销 ……此处隐藏22773个字……个月,现在我将我在实习上了解的情况报告如下:

广东维康药业有限公司是一家专业从事各类药品、保健食品、包装食品、医疗器械、中药材及饮片的批发代理知名品牌药品的综合医药流通企业。公司现拥有6000多平方米的符合国家GSP标准的药品物流配送仓库，配备了现代化的经营办公设施和先进的药品质量检测设备。公司现有员工200余人，专业学历及专业技术人员占60%，专业化的员工队伍是企业提升核心竞争力的关键。

在市场经济瞬息万变的时代，力争上游的开拓精神是企业生存之根。公司决策层时刻关注市场变化，洞察行业演变，准确把握目标和发展方向，现已拥有广东兴合堂药业连锁有限公司及普宁市金梅液酒业有限公司、广州市汉雄酒业有限公司等多家子公司，目前连锁公司下属有二十多家门店，分布广州市各大区，其中和德莱医药商场(医保定点店)、天河北医药商场(医保定点店)、黄村大药房为公司直营店。酒业公司生产经营的品种有“梅乡牌”的冰梅酒、金梅液。

在经营品种方面，公司已成功取得了香港李万山药厂“肚痛健胃整肠丸”;香港马百良药厂“马百良”系列产品：“八宝盐蛇散”、“妇女宝”“秋梨枇杷蜜”、“舒通帖”;香港李众胜堂“普济丸”等名牌产品的国内总代理及经销权和广东药物研究所开发的“心力丸”和“复方胎盘片”生产经营权，初步实现产销一条龙;另公司还拥有3000多个普药品种、600多个中成药品种、1000多种中草药的全国经销权。

在知识经济和互联网的时代，科学的管理是成功发展之本;公司导入先进的现代物流管理体系，配套使用药品流通管理软件，对经营流通的各个环节紧密控制，大降低了药品的流通成本，提高了运营效率，为售后服务质量的提高提供了便利。

公司自20xx年成立以来，始终坚持“以诚立信、以信立业、贴近大众，维护健康”的经营理念，在全体员工不懈努力下，从最初“摸着石头过河”的单一营销到目前的拓展投资，多元发展，体现出公司飞跃的进步，我们深信：在公司领导的正确指引下，全体维康人的共同奋斗，公司必将在市场经济舞台上大展宏图，成为拥有生产、代理、零售多元化经营的'成功企业。

高速发展的医药产业需要新型营销人才，需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。医药公司实习经历，使我对营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。

本次实习，时间不算长。虽然医药销售与我所学的工商管理专业门户不太对，但我还是有很多的感悟。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。现将工作情况报告如下：

第一阶段该公司领导安排我在公司的销售部工作。对于我这个毫无实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过对这一阶段的工作使我知道了医药的药品求购，药品供应，药品原材料的采购等流通过程。

两个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：专业医药销售，要在销售过程中充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使药店店长明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。

作为一名医药销售人员，首先要明确自己的工作定义，即医药专业销售的定义。其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色，最后要明确自己扮演的角色。此外牢记：没有天生的推销专家，只有经由正确训练的专业推销人才。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意，成功说服了两家医药零售商进购我公司药品。为了这成功的两档生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。虽然在推销实习上只有两周但相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排做医药市场调查，经过两个星期的资料收集与分析工作，写了一篇市场调查在医药市场营销中的应用的报告。一个新兴的医药企业能够成功与否不仅是取决于它的产品是否好坏，更重要的是看它经过详细，周密，准确的一系列市场调研以后制定出来的产品定位和营销方向，是否能以最快最好的方式方法准确的切入市场。

以上是该公司的一般情况和我在公司工作的情况,我现在再讲讲我对该公司的一些想法:打仗亲兄弟，上阵父子兵。作为一家潮汕人开办的企业,家族意识是很强烈的,公司的管理层都是老总的亲戚朋友.老总兄弟姐妹9人，分布广州、汕头、普宁三地，把管各公司各项业务，齐心协力，相互配合，整个企业运营有序，效益逐年提高。他们共同秉承“诚信为本，质量第一”的经营理念，正以“积极、创新、专精、稳健”的企业精神，朝着多元化、集团化、现代化的方向发展。

作为家族企业的它,我个人感觉它有它好的一面:员工稳定且很少流动，因而人力资源开

发投资少，员工培训成本低，且能确保员工的整体素质高。二是职工对企业的依赖性强，企业有较强的凝聚力,能提高企业的耐久力和抗风险能力。三是内部人际关系和谐,劳资矛盾冲突少，企业的人事纠纷少，又因企业领导层大多是老板的亲戚，班子团结，决策集中，管理效率高，成本低。四是老板和员工在感情上存在着“主恩图报”的思想,靠亲缘关系进入企业的员工会有血浓于水的亲情，有视老板为衣食父母的报恩心理，他们总加倍努力的去报答。

当然它也存在着不可逃避的缺点：在管理上过分重视人情，忽视制度建设和管理,让家族以外的员工没有归属感。这种管理模式使企业内部人际关系融洽，为企业带来和谐的利益，但企业不是家庭而是一个社会经济组织，其成员的个人目标和利益与企业目标和利益存在一定的差异和冲突，特别是没有血缘关系的员工之间，以及员工与老板及亲属或亲信之间的利益关系的调整，必须有一个客观公正的标准，用统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

他们在处理人际关系时按亲疏远近而非因才适用，因此在组织内产生“自己人”和“外人”的差别，造成“打仗亲兄弟，上阵父子兵”的家族主义氛围。家族式企业的管理目标往往是以社会责任和员工福利为第一位的，而将经济效益放在第二位。由于这类企业在创业时有亲朋帮助，兄弟打天下才获成功，从伦理道德上讲不能忘了患难弟兄，因而为他们谋福利义不容辞。同时为兼顾公平对全体员工也会一视同仁，企业包揽了员工的住房、医疗、保险、子女就业乃至全家的生老病死，很容易将企业办成福利组织。

老板的作用非常突出。他的道德、行为端正，作风严谨，奉公敬业的表率作用，业务素质上也有一技之长，他是复合型人才，不仅是某个技术领域的专家，而且也是精明的商人，还是公关能手。由于他的才能而限制了许多下属作用的发挥，压制人才的成长，形成个人绝对权威。

综上所述,该公司作为典型的家族企业,发展到现在这个规模,确实是很优秀的,作为家族企业的通病,希望该公司能重视,往更高的更好的方向去发展。